Première année dans cette nouvelle aventure professionnelle!
À pareille date l’an dernier, je quittais mon poste de VP Services-Conseils fidélisation et opérations pour faire le grand saut et créer stratLX – Expert en fidélisation.
Mon objectif et mission: aider les entreprises à fidéliser leur clientèle.
Avec mes 15 ans d’expérience en fidélisation, j’ai fait le grand saut, armée de détermination et d’ambition. Je savais que de nombreuses entreprises avaient besoin de ce type d’expertise et que mon parcours me donnait une perspective unique pour pouvoir les aider: une approche globale de la fidélisation combinant marketing, opération et technologie.
Pour moi, c’était le début d’un parcours palpitant. Ayant été associée en entreprise précédemment, j’ai eu la chance de goûter aux plaisirs de l’entrepreneuriat, de vivre ses hauts et ses bas : doute, longues nuits de travail, euphorie d’un nouveau contrat et toute la gratitude que cela procure.
Le démarrage d’une entreprise a assurément sa part de risque, mais l’enthousiaste de voir grandir ce projet compense largement!
C’est ainsi qu’au cours de cette première année, j’ai eu la chance – et le grand plaisir – de collaborer avec des PME et des grandes entreprises de secteurs aussi variés que le transport, le commerce de détail, la restauration, la télécommunication et le divertissement. Je les ai accompagnés dans le design et l’amélioration de leur stratégie de fidélisation, dans la mise en place de celle-ci, dans l’implantation de solutions technologiques et dans l’optimisation de leur utilisation des données à des fins de fidélisation. Au cours de ces projets, j’ai beaucoup partagé et beaucoup appris grâce à ces gens. Surtout, j’ai pu démontrer que ce que stratLX offre comme solutions s’applique à tous les secteurs et tailles d’entreprises.
Mon leitmotiv : me fixer des objectifs, travailler fort pour les atteindre, rester ouverte aux opportunités et être fière de ce que je réalise.
Je crois profondément en ma mission de créer plus de fidélisation pour les entreprises. C’est ainsi que je profite de ce premier anniversaire pour remercier tous mes clients et collaborateurs. Cette année a été excitante et gratifiante, et c’est grâce à votre confiance et votre collaboration.
